“醫(yī)生，我沒有接觸史但出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，是不是感染了新冠肺炎？”“腸胃不舒服，現(xiàn)在可以來醫(yī)院檢查嗎？”“家中老人降壓藥快吃完了，沒人送藥怎么辦？”疫情期間，越來越多人拿起手機(jī)在線上獲取醫(yī)療健康服務(wù)。醫(yī)生為患者提供遠(yuǎn)程咨詢應(yīng)注意什么？如何規(guī)范開展線上問診服務(wù)？問診平臺(tái)如何確保安全、便捷、高效要求？

    3月15日，全國首個(gè)傳染病疫情線上問診團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《傳染病疫情線上問診服務(wù)規(guī)范》（T/DE 1-2020）由浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)正式發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)由中國信息通信研究院、杭州求是同創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州簡臻標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)有限公司、阿里云計(jì)算有限公司、臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))及全省各地市醫(yī)療機(jī)構(gòu)共23家單位聯(lián)合編制。  

該標(biāo)準(zhǔn)包含七部分，對(duì)線上問診服務(wù)中的術(shù)語和定義、服務(wù)基本要求、疫中服務(wù)、疫后服務(wù)以及質(zhì)量監(jiān)管等方面提出了具體要求，已在全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)（www.ttbz.org.cn）全文公開。

首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+防疫”實(shí)證案例

構(gòu)建第一道抗疫防線

1月21日，微脈聯(lián)合臺(tái)州恩澤醫(yī)院全國率先推出線上免費(fèi)義診平臺(tái)，并迅速在全國范圍內(nèi)鋪開推進(jìn)。平臺(tái)與全國134座城市超500家醫(yī)院聯(lián)合，組成了以呼吸科、內(nèi)科、全科、兒科、心理咨詢科專家為主的“新型肺炎”公益咨詢專家團(tuán)隊(duì)，累計(jì)服務(wù)超過100萬人次，累計(jì)訪問量突破5000萬人次。

微脈的浙江臺(tái)州經(jīng)驗(yàn)也得到了專家的高度認(rèn)可。臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心陳海嘯院長在接受采訪時(shí)表示，在此次疫情中，線上抗疫義診平臺(tái)首創(chuàng)了中國“互聯(lián)網(wǎng)+防疫”的實(shí)證案例?！芭_(tái)州經(jīng)驗(yàn)”成為北京大學(xué)教授、國務(wù)院醫(yī)改咨詢專家李玲《給武漢市委市政府的七點(diǎn)具體建議》中的首條推薦。

該團(tuán)標(biāo)審評(píng)會(huì)專家組組長、浙江省醫(yī)療衛(wèi)生信息技術(shù)研究發(fā)展中心胡順福認(rèn)為，該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定將更好地規(guī)范在傳染病疫情發(fā)生時(shí)，如何有序、快捷、高效地開展線上問診服務(wù)，構(gòu)建第一道抗疫防線。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)臺(tái)州經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的總結(jié)與提煉，為全省乃至全國各類醫(yī)療平臺(tái)開展線上問診服務(wù)提供了借鑒，有助于打造“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+防疫”的金名片。

發(fā)揮社會(huì)團(tuán)體優(yōu)勢

積極探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)落地

標(biāo)準(zhǔn)制訂過程中，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)智慧醫(yī)療專委會(huì)充分整合專家資源，邀請(qǐng)中國信通院安全所鄭威、建德市第一人民醫(yī)院相鵬、杭州市西溪醫(yī)院陳健、杭州市第一人民醫(yī)院鈕羅涌等醫(yī)療領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c，同時(shí)向社會(huì)公開征求意見，收到反饋意見48條，涉及適用范圍、技術(shù)內(nèi)容、措辭表達(dá)等方面，對(duì)提升標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容質(zhì)量起到了重要作用。

浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)主任、資深標(biāo)準(zhǔn)化專家梁艷華表示：“該標(biāo)準(zhǔn)制定啟動(dòng)了快速程序，從立項(xiàng)到發(fā)布?xì)v時(shí)23天，盡管時(shí)間短，但依據(jù)充分，程序健全，專家盡職。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布是學(xué)會(huì)履行新標(biāo)準(zhǔn)化法賦予團(tuán)體運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化參與社會(huì)治理，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的職能。根據(jù)我們不完全檢索，‘線上問診服務(wù)’標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，在國內(nèi)外均屬首創(chuàng)?！?/span>

據(jù)悉，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)于2019年5月成立，是浙江省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主管的省級(jí)學(xué)會(huì)，通過智庫、人才、產(chǎn)業(yè)、媒介四大平臺(tái)，發(fā)揮“數(shù)字經(jīng)濟(jì)連接者”的功能。為更好地發(fā)揮市場主體在標(biāo)準(zhǔn)制定中的作用，賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)于2019年10月成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)，積極探索包含金融科技、醫(yī)療健康、智慧城市、企業(yè)服務(wù)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制訂與落地。

 此次疫情期間，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)第一時(shí)間宣布免收2020年度會(huì)費(fèi)，與會(huì)員共渡難關(guān)；聯(lián)合浙江省科協(xié)、微鏈共推“We+抗疫暖企云服務(wù)平臺(tái)”，全方位多維度助力會(huì)員穩(wěn)健發(fā)展，展現(xiàn)了“連接者”在非常時(shí)期的非常擔(dān)當(dāng)。