一、引言
近10年來(lái)，作為一種顛覆性的商業(yè)模式，共享經(jīng)濟(jì)因其提高了閑置資源的利用率而在國(guó)內(nèi)外迅速發(fā)展。我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)一直保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》顯示，2019年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額達(dá)到32828億元，比上年增長(zhǎng)11.6%，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力之一。生產(chǎn)制造、交通出行、知識(shí)技能等領(lǐng)域在短短數(shù)年內(nèi)涌現(xiàn)出一批代表性的平臺(tái)型企業(yè)。據(jù)最新發(fā)布的《2020獨(dú)角獸企業(yè)年度觀察報(bào)告》顯示，截至今年七月我國(guó)有獨(dú)角獸企業(yè)285家，美國(guó)有233家，我國(guó)高出美國(guó)52家。在我國(guó)285家獨(dú)角獸企業(yè)中，共享經(jīng)濟(jì)屬性的獨(dú)角獸企業(yè)占比82.11%。毫無(wú)疑問(wèn)，共享經(jīng)濟(jì)已稱為獨(dú)角獸企業(yè)的共有標(biāo)簽之一。
從共享經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，其在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與功能轉(zhuǎn)化方面成效顯著。作為一種新興的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵、外延以及商業(yè)模式進(jìn)行梳理研究，有助于我們更加合理的運(yùn)用這一新業(yè)態(tài)，使其為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮更大的支撐作用。
二、共享經(jīng)濟(jì)的定義
Botsman和Rogers于2010年著書《我的就是你的》（《What's mine is yours》），應(yīng)該是共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)最早的出版物。作者將共享經(jīng)濟(jì)定義為“一種由分散的網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)組成的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，通過(guò)滿足需求和資產(chǎn)，繞過(guò)傳統(tǒng)的中間商，來(lái)釋放未充分利用的資產(chǎn)的價(jià)值?！边@種共享經(jīng)濟(jì)的新特點(diǎn)，是參與者不僅可以幫助朋友，也可以幫助陌生人，而且這不僅是免費(fèi)的，可能是需要付錢的（Sundararajan, 2016）。對(duì)共享經(jīng)濟(jì)概念的理解，也圍繞這位研究者所述的免費(fèi)和付錢兩種情況，研究者們也產(chǎn)生了些許分歧。通過(guò)梳理，這些觀點(diǎn)大體上可以分為兩類：嚴(yán)格即俠義的共享經(jīng)濟(jì)概念、寬泛即廣義的共享經(jīng)濟(jì)概念。代表觀點(diǎn)如表1所示。
由表1可以看出，俠義的共享經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)資源的閑置性，指?jìng)€(gè)人通過(guò)共享平臺(tái)共享閑置物品或資源而獲取收益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；而廣義的共享經(jīng)濟(jì)，指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，個(gè)人或組織間資源互享的商業(yè)模式。
從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的四個(gè)要素來(lái)看，在主體方面，俠義概念的主體是個(gè)人，但隨著共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的拓展，共享經(jīng)濟(jì)不再是C2C的“專利”，也可以是“B2B”的實(shí)踐，或是二者之間的混合；在客體方面，一般認(rèn)為是閑置的資源，而一些由企業(yè)提供的特殊資源被納入到廣義共享經(jīng)濟(jì)概念的客體中，如共享單車、共享充電寶；途徑方面，平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)資源提供者和消費(fèi)者之間交互的通道；目標(biāo)方面，共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)在于提高資源的利用效率。
三、共享經(jīng)濟(jì)中的三類主體
1978年Felson和Spaeth首次提出與共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)的概念——協(xié)同消費(fèi)（collaborative consumption），該概念描述了一種新穎的消費(fèi)模式：通過(guò)第三方平臺(tái)，個(gè)人間進(jìn)行物品的交換、交易等，其本質(zhì)就是協(xié)作和分享。隨著Airbnb、Uber等公司的出現(xiàn)，共享經(jīng)濟(jì)引起了學(xué)術(shù)界的關(guān)注。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的買賣雙方所不同的是，共享經(jīng)濟(jì)涉及三類主體：買方、平臺(tái)、賣方，在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)更常被稱作消費(fèi)者、平臺(tái)和資源提供者。
四、共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式
創(chuàng)造客戶價(jià)值的業(yè)務(wù)框架稱為商業(yè)模式。作為一個(gè)公司級(jí)別的概念模型，它定義了公司如何為消費(fèi)者創(chuàng)造和提供價(jià)值，以及支出如何轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)（De Maeyer & Bonne, 2016）。因此，它反映了一個(gè)管理假設(shè)，即客戶想要什么、如何實(shí)現(xiàn)以及企業(yè)如何組織才能最好地滿足這些需求而獲得報(bào)酬及利潤(rùn)（Teece, 2010）。
通常來(lái)說(shuō)，流行的商業(yè)模式都由兩類參與者組成：生產(chǎn)商品或服務(wù)的公司、顧客，顧客可以是其他類的公司（B2B）也可以是家庭（B2C）。
近年來(lái)共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式提出了顛覆性的思路。在共享經(jīng)濟(jì)中，可以區(qū)分出三個(gè)組成部分，即平臺(tái)、消費(fèi)者和供應(yīng)商。平臺(tái)將消費(fèi)者和供應(yīng)商聚集在一起，并允許他們直接交互。因此，這種三方經(jīng)營(yíng)模式被稱為雙邊市場(chǎng)，如圖1所示。供應(yīng)商是在市場(chǎng)中提供商品和服務(wù)的個(gè)人，消費(fèi)者是有需求（購(gòu)買、租用、交換、使用）的個(gè)體。
共享經(jīng)濟(jì)中的供應(yīng)商和顧客是指具有同等地位的個(gè)人（Sundararajan, 2014）。傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到互補(bǔ)型和非傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，它們不再專注于擁有，而是專注于（暫時(shí)）使用（Demary, 2015）。
Dervojeda等人（2013）稱其為“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)市場(chǎng)中基于商業(yè)模式的可達(dá)性”，這種價(jià)值定位是在一個(gè)正確的時(shí)間、在合理的交易成本下，由一個(gè)擁有某種資產(chǎn)的消費(fèi)者和一個(gè)對(duì)該資產(chǎn)有需求的消費(fèi)者之間的匹配所組成。平臺(tái)成功的關(guān)鍵，是建立一個(gè)臨界數(shù)量的用戶群，這通常被認(rèn)為是一個(gè)“雞生蛋還是蛋生雞”的問(wèn)題：要達(dá)到臨界數(shù)量的消費(fèi)者，就要求平臺(tái)要有臨界數(shù)量的供應(yīng)商，但是要招募到足夠的供應(yīng)商，平臺(tái)又需要有一個(gè)足夠數(shù)量的消費(fèi)者群體（Hagiu & Wright, 2015）。只有在雙邊市場(chǎng)中兩邊都擁有大量用戶的前提下，平臺(tái)多有著才能從平臺(tái)動(dòng)態(tài)和網(wǎng)絡(luò)效益中獲益，即更少的資本和運(yùn)營(yíng)成本、更高的相對(duì)于收入的估值和更快的增長(zhǎng)（Piscicelli, Ludden, Cooper, 2018）。
當(dāng)然，除了達(dá)到規(guī)模以外，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)和執(zhí)行也是成功的關(guān)鍵（Piscicelli, Ludden, Cooper, 2018）。但值得注意的是，許多（真正的）共享平臺(tái)，通常是非營(yíng)利平臺(tái)，它們沒(méi)有任何業(yè)務(wù)和盈利模式，因?yàn)槠脚_(tái)上的共享、借貸和交換都是免費(fèi)的。然而，營(yíng)利與非營(yíng)利之間的區(qū)別，在過(guò)去或是某一特定平臺(tái)初期時(shí)可能是明確的，但在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中卻變得越來(lái)越模糊（Martin, Upham, & Budd, 2015）。一些平臺(tái)或倡議以非營(yíng)利性形式開始，但在某個(gè)特定的時(shí)刻，要么演變成營(yíng)利性的形式，要么通過(guò)提供營(yíng)利性的替代方案來(lái)擴(kuò)大其業(yè)務(wù)。實(shí)際上，在日益多樣化的共享業(yè)務(wù)中，商業(yè)模式日新月異，需要具體問(wèn)題具體分析（Mu?oz & Cohen, 2017）。
五、國(guó)際共識(shí)
2019年，ISO成立了有關(guān)共享經(jīng)濟(jì)的技術(shù)委員會(huì)TC324，并于同年10月批準(zhǔn)了開展ISO42500《共享經(jīng)濟(jì) 原則和術(shù)語(yǔ)》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的研制工作。截至目前，共有來(lái)自28個(gè)國(guó)家或地區(qū)、以及國(guó)際消費(fèi)者組織（CI）、歐洲工會(huì)聯(lián)合會(huì)（ETUC）、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)者之聲（ANEC）等獨(dú)立機(jī)構(gòu)的代表參加了會(huì)議討論。在該標(biāo)準(zhǔn)的研制過(guò)程中，各國(guó)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的范疇存在分歧，分歧意見(jiàn)主要集中在兩個(gè)方面，一是共享經(jīng)濟(jì)范疇中如何界定共享標(biāo)的物，二是平臺(tái)是否可以成為雙邊市場(chǎng)中的交易方，即共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式中是否包括B2C或C2B模式。該標(biāo)準(zhǔn)日前已進(jìn)入到CD稿階段，將在12月7至11日以視頻形式召開的第四次全會(huì)上繼續(xù)討論相關(guān)內(nèi)容。
六、下一步研究方向與思考
共享經(jīng)濟(jì)是擴(kuò)大就業(yè)，增加大眾經(jīng)濟(jì)收入的重要經(jīng)濟(jì)形式；另一方，從宏觀角度，共享經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)剩余化解問(wèn)題的解決具有積極作用，可以作為供給側(cè)改革的有利抓手。與此同時(shí)，由于共享經(jīng)濟(jì)的進(jìn)入門檻較低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，共享經(jīng)濟(jì)在提高社會(huì)福利的同時(shí)，也產(chǎn)生了規(guī)則模糊和監(jiān)管真空、消費(fèi)者的契約權(quán)難以得到有效保護(hù)以及個(gè)人隱私和信息安全遭受侵害等隱患。因此面對(duì)這樣一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，有效規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，使之為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，將是我們下一步思考和研究的方向。
文章作者：段琦 | 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院質(zhì)量研究分院
