浙江在線3月2日訊(記者 馬焱 陳婕 ?,帲?/strong>三月伊始,浙江省有兩個與百姓生活息息相關(guān)的地方條例都從昨天起開始實施,分別是《浙江省電子商務(wù)條例》和《浙江省快遞業(yè)促進條例》。
前者,與大家每天在點的外賣息息相關(guān):它規(guī)定,外賣商家應(yīng)當在經(jīng)營者信息頁面的顯著位置以視頻形式實時公開食品加工制作現(xiàn)場,并使用封簽對配送的食品予以封口,也就是大家所熟知的“陽光廚房”和外賣封簽,這給大家的外賣上了雙重“安全鎖”。如果沒使用外賣封簽,小哥有權(quán)拒絕配送,消費者有權(quán)拒絕簽收。
后者,與我們每天在收的快遞密切相連:對于面單上注明要上門投遞的,快遞員不能投遞到快遞柜或驛站等末端設(shè)施。如果沒有征求收件人同意,投到快遞柜的,收件人有權(quán)要求快遞員重新上門投遞。
昨天上午,錢報記者跟隨杭州市市場監(jiān)管局在河?xùn)|路走訪了一些餐飲商家。在梁大媽媽菜,老板告訴記者:“在美團外賣和餓了么的App上,都可以看到我們的‘陽光廚房’,外賣封簽也準備好了?!崩习逖菔酒鹑绾谓o外賣“上鎖”,“袋口扎緊之后,用封簽在上面繞一圈,要想解開,只能把封簽撕破。每一個打包好、封好的外賣,我們都要拍照上傳到‘浙江外賣在線’留存信息。如果消費者拿到這個外賣之后發(fā)現(xiàn)有問題,可以溯源。”
昨天,執(zhí)法人員也發(fā)現(xiàn)九月生活等4家商家從事外賣業(yè)務(wù)但未建成“陽光廚房”,也沒有使用外賣封簽,市場監(jiān)管部門當場開具責(zé)令整改通知書。
“封簽肯定有用,標簽毀壞的話,說明這個外賣被動過了。從食品安全的角度來說,挺好的。”在溫州送外賣的美團小哥小林哥給記者發(fā)來了一張手頭正在送的外賣照片。
外賣封簽也讓外賣小哥們更有“安全感”,“去年有一次,我送一杯奶茶,因為商家的紙袋封口松了,顧客拒收,這杯奶茶只能我自己買單?!别I了么小哥曹求娃講述了自己的親身經(jīng)歷,“現(xiàn)在有了統(tǒng)一規(guī)范的外賣封簽,這樣的麻煩應(yīng)該不會再有了?!?
“快遞到家了!”昨天,在杭州工作的祝小姐收到了短信,提醒她前兩天購買的快遞包裹剛剛送到家。
隨著快遞末端的普及,智能快遞柜、各類驛站都極大地方便了快件的收取,但伴隨而來的是不通知不上門等問題。
家住杭州良渚的豆小姐說,驛站的確解決了許多上班族的包裹存取問題,但自己的工作比較忙,下班到家驛站往往都關(guān)門了,這就導(dǎo)致自己取包裹非常困難。
一邊是天量的包裹,一邊是越來越嚴格的末端派送規(guī)定,小哥們怎么看?
一位在杭州城西派件的快遞小哥告訴記者,相信絕大多數(shù)客戶的出發(fā)點都是善意的。他一般每天要派送300個包裹左右,如果每件都要送貨上門,目前的派件時效肯定要打折扣。不過,如果面單上強調(diào)要送貨上門,自己一定會盡量滿足。
“新規(guī)實施后,我們的工作實際上變化不大?!币灿行「绺嬖V記者,其實,大部分顧客白天都去上班了,不在家,他們也很愿意快件放進快遞柜,既安全,又能隨時取。