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浙江市場監(jiān)管局重點監(jiān)測電商9類違法行為

2018-11-14 14:07閱讀數(shù):1679

中國消費者報杭州訊(沈雁 記者鄭鐵峰)為幫助“剁手族”打響錢包“保衛(wèi)戰(zhàn)”,浙江省市場監(jiān)管部門今年雙11期間加強了對特殊時點的定向監(jiān)測,通過主動監(jiān)測、規(guī)則點評、投訴處置等工作,進一步加強和督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營促銷行為。

據(jù)介紹,定向監(jiān)測以問題導向、靶向精準,聚焦重點類目、重點對象、重點商品和重點行為,結(jié)合信息化分析手段,找準問題、精準發(fā)力。以活躍網(wǎng)店、投訴舉報較集中的問題網(wǎng)店和社交電商和微商為對象,重點監(jiān)測9類違法行為:

主體身份信息。電子商務(wù)經(jīng)營者是否按照法律規(guī)定“亮照、亮證、亮標”經(jīng)營,是否存在偽造、冒用他人企業(yè)名稱等情形。

網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)則。網(wǎng)店雙11活動告示、通知、聲明等格式條款是否存在限制消費者權(quán)益的,或以引人誤解的方式做出不利于消費者解釋的情況。

虛假宣傳和違法廣告。醫(yī)療、保健食品、藥品等關(guān)系人生健康和安全的電子商務(wù)經(jīng)營者是否存在虛假宣傳,誤導消費者。

刷單炒信。電子商務(wù)經(jīng)營者是否假借物流空包、商品試用、紅包禮品、優(yōu)惠折扣名義利用網(wǎng)站平臺、社交圈組織虛假交易。

商業(yè)混淆。是否擅自使用或近似使用他人有一定影響的網(wǎng)絡(luò)域名、網(wǎng)店網(wǎng)站名稱、網(wǎng)店網(wǎng)頁設(shè)計等引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系。

網(wǎng)絡(luò)集中促銷。參與雙11集中促銷活動的電子商務(wù)經(jīng)營者是否客觀真實反映促銷成交量、成交額等。

網(wǎng)購消費者權(quán)益。是否存在混淆“定金”與“訂金”,虛構(gòu)“原價”假打折,不履行七日無理由退貨義務(wù)等。

知識產(chǎn)權(quán)。是否存在仿冒或近似使用其他權(quán)利人商標相關(guān)的文字、圖案、設(shè)計的行為,以及是否存在其他侵犯他人注冊商標權(quán)的行為。

其他網(wǎng)絡(luò)違法行為。電子商務(wù)經(jīng)營者是否存在標注彈窗廣告“關(guān)閉按鈕”,是否存在通過技術(shù)手段讓彈窗廣告“關(guān)而不死”、自動或點擊后“二次跳轉(zhuǎn)”,是否存在利用技術(shù)手段強制跳轉(zhuǎn)他人網(wǎng)站、劫持流量資源、實施不兼容等行為。

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