GB/T35778-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》的8.2明確提出了監(jiān)督檢查的方式與次等內(nèi)容。通常而言,對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查,一般通過檢驗(yàn)、驗(yàn)證、測(cè)量等方式進(jìn)行過程監(jiān)督,也可以通過標(biāo)準(zhǔn)化審查及最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)等方式;對(duì)保障標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查,一般按照實(shí)施的主體,由標(biāo)準(zhǔn)化管理部門會(huì)同相關(guān)部門通過內(nèi)審和評(píng)審一并進(jìn)行;對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)的檢查可由人力資源、標(biāo)準(zhǔn)化管理部門及相關(guān)的專業(yè)部門組織能力驗(yàn)證和技能考核等檢查方式進(jìn)行。前面已介紹;標(biāo)準(zhǔn)化審查、內(nèi)審、評(píng)審、自我評(píng)價(jià)或確認(rèn)等手段是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查的重要方式;監(jiān)督考核的信息應(yīng)及時(shí)反饋和處理,成為修訂標(biāo)準(zhǔn)的重要輸入,形成持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程,ISO9001、ISO14001及GB/T 19273 均規(guī)定了內(nèi)審、評(píng)審、監(jiān)測(cè)與測(cè)量、自我評(píng)價(jià)等方法,這是企業(yè)開展監(jiān)督檢查的重要手段,可與其活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行,也可單獨(dú)開展,有機(jī)融合是未來的發(fā)展趨勢(shì),標(biāo)準(zhǔn)也給出了指引,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況而定。企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中貫徹執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查的方式通常包括以下幾種做法:
一、對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(包括:原材料、零部件、元器件、外購件、外協(xié)件、半成品等),由企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、采購部門等按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則進(jìn)行監(jiān)督抽查或檢查,并作出處理。如通過監(jiān)督檢查,確保企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在出廠時(shí)全部達(dá)到相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品,并及時(shí)采取糾正措施。對(duì)原材料、零部件、外購件、外協(xié)件等,應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施進(jìn)廠監(jiān)督抽查或檢驗(yàn),做到不符合標(biāo)準(zhǔn)的原材料、零部件、元器件、外購件、外協(xié)件等不進(jìn)人到生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
二、對(duì)生產(chǎn)過程和各項(xiàng)保障工作實(shí)施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)情況的監(jiān)督檢查。企業(yè)應(yīng)建立明確的分工責(zé)任機(jī)制,對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)操作的,給予及時(shí)糾正和處理。如生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)過程需要執(zhí)行大量的標(biāo)準(zhǔn),如設(shè)計(jì)、工藝、半成品、工藝裝備、設(shè)備以及檢驗(yàn)及試驗(yàn)方法、包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)識(shí)、安裝、交付以及安全、衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)等,應(yīng)認(rèn)真貫徹有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),在經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)實(shí)量、設(shè)備、檢驗(yàn)、安全、環(huán)境、衛(wèi)生、能源等方面還需貫徹相應(yīng)的保障標(biāo)準(zhǔn)。定期或壞準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查,應(yīng)由企業(yè)根據(jù)其內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及監(jiān)督職責(zé)分工情況,按照定期或抽查兩種方式進(jìn)行,應(yīng)明確負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的部門具有對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)的行為責(zé)令相關(guān)設(shè)備購正和處理的權(quán)力。如企業(yè)的設(shè)備管理部門,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),以及設(shè)備購置、驗(yàn)收、安裝、使用、維修等一系列保障標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查,對(duì)違反設(shè)備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的行為和個(gè)人,予以糾正和處理,確保設(shè)備的齊全、完好,滿足生產(chǎn)使用需要。
三、對(duì)各部門崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。如崗位標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)人力資源部門統(tǒng)一組織考核,一般情況下,高層負(fù)責(zé)對(duì)中層的考核,中層負(fù)責(zé)對(duì)基層人員的考核,在部門內(nèi)部各類人員崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,由所在部門的負(fù)責(zé)人組織考核。崗位標(biāo)準(zhǔn)的考核結(jié)果應(yīng)與企業(yè)的獎(jiǎng)罰制度掛鉤,應(yīng)與崗位標(biāo)準(zhǔn)的修訂關(guān)聯(lián)。
四、標(biāo)準(zhǔn)化審查。標(biāo)準(zhǔn)化審查是指企業(yè)在新產(chǎn)品研制、產(chǎn)品更新改進(jìn)、裝備改造以及新技術(shù)引進(jìn)和設(shè)備進(jìn)口過程中是否認(rèn)真貫徹了國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的監(jiān)督檢查工作。按照《標(biāo)準(zhǔn)化法》有關(guān)要求:企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造,應(yīng)當(dāng)符合標(biāo)準(zhǔn)化要求。為貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)要求,保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)在新產(chǎn)品研制,產(chǎn)品更新?lián)Q代、裝備改造以及引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備過程中,應(yīng)對(duì)有關(guān)技術(shù)文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查,確保相關(guān)技術(shù)要求滿足法律、法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)準(zhǔn)化審查是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查的一項(xiàng)重要任務(wù),應(yīng)由企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織有關(guān)部門一起進(jìn)行審查。
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